Для некоторых продуктов были трудности с доступом к релевантным респондентам. Максимум пользы удалось получить благодаря хорошей предварительной подготовке к интервью, чтобы от встречи нужно было только подтвердить гипотезы и добавить деталей
✦ Сверху: глубинное интервью, анализ, фиксирование болей, инсайтов etc.
✦ Справа: учёт гипотез, планирование исследований для проверки, учёт результатов: в бэклог, в архив
Благодаря бережному отношению к интервью, Михаилу удаётся вовремя влиять на функционал, проверять гипотезы стейкхолдеров и избегать ненужной работы команды
Благодаря тщательному анализу, удалось использовать интервью не только для целевой фичи, но и для других фич: часть инсайтов пригодились + удалось придумать удачные способы сочетать решения болей и запросы аудитории
✦ Сверху: глубинное интервью, анализ, фиксирование болей, инсайтов etc.
✦ Снизу: учёт гипотез, планирование исследований для проверки, учёт результатов: в бэклог, в архив